TRUNG TÂM BẢO HÀNH SAMSUNG VIỆT NAM

• • 

    Sửa Tủ Lạnh samsung Không Bơm Nước Làm Đá: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Tại Nhà

  • 
  • 
  • 
  • 

    

  • Thời gian bảo hành tivi Samsung là mấy năm? Đây là câu hỏi mà nhiều người dùng quan tâm hiện nay.

LIÊN HỆ DỊCH VỤ 24/7 HOTLINE 1: 0906 998 955 (zalo) HOTLINE 2: 0927 5555 38 Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng CS One tải từ CH Play hoặc App Store; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của Samsung; hoặc theo chứng từ mua hàng đối với các sản phẩm bảo hành toàn cầu.

Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài thì dựa vào thông tin bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm:

• Tivi HD và FHD có ngày mua từ 1/6/2021 được bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày mua và không quá 15 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Tivi (HD, FHD) được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua và không quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Tivi Micro LED được bảo hành 60 tháng và không quá 63 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Tivi khách sạn, màn hình chuyên dụng được bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua và không quá 39 tháng kể từ ngày sản xuất.

Lưu ý: Các sản phẩm tivi kể trên đều được hãng hỗ trợ bảo hành tại nhà.

Riêng đối với các sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, Trung tâm Bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) khi nhận máy, gửi các thông tin về khách hàng kèm bản sao chép hóa đơn hợp lệ (nếu có), hoặc biên bản khách hàng xác nhận ngày mua đến bộ phận bảo hành và chăm sóc khách hàng Samsung để xem xét kích hoạt bảo hành.

Ngoài ra, Samsung còn quy định bảo hành đối với linh kiện thay thế và sản phẩm được đổi mới như sau:

Với linh kiện thay thế

Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn 3 tháng, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.

Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn 3 tháng, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là 3 tháng. Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế trong bảo hành được được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.

Với sản phẩm được đổi mới

Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.

Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là 6 tháng.

2. Cách kích hoạt bảo hành tivi Samsung chính hãng

Trước khi tìm hiểu cách kích hoạt bảo hành cho tivi Samsung, người dùng cần nắm được cách check IMEI/Serial của tivi Samsung.

Thông thường trên tivi Samsung, số IMEI/Serial sẽ có trên tem sản phẩm và được dán ở mặt sau của tivi. Vì thế, bạn có thể quay mặt sau của sản phẩm để lấy được thông tin này nhé.